Come accedere alle informazioni del tuo ordine con SILKSILKY
Quando fai acquisti con SILKSILKY, puntiamo a fornire un'esperienza fluida e soddisfacente. Che tu stia controllando lo stato del tuo ultimo acquisto o rivedendo gli ordini passati, accedere alle informazioni del tuo ordine è semplice. Ecco una guida completa per aiutarti a navigare nel tuo account e nei dettagli dell'ordine.
Visualizzazione della cronologia degli ordini
Per visualizzare la cronologia degli ordini, accedi semplicemente al tuo account sul nostro sito web. Ecco come puoi farlo:
- Visita il sito web SILKSILKY IT: vai su it.silksilky.com.
- Accedi al tuo account: fai clic sul pulsante "Accedi" che in genere si trova nell'angolo in alto a destra della home page. Inserisci le tue credenziali per accedere al tuo account.
- Vai alla cronologia degli ordini: una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Il mio account" dove puoi visualizzare la cronologia e i dettagli del tuo ordine.
Email di conferma ordine
Dopo aver completato un acquisto, riceverai un'email di conferma contenente tutti i dettagli necessari del tuo ordine. Questa email funge da rapido riferimento per il tuo acquisto e include:
- Numero ordine
- Dettagli articolo
- Indirizzo di spedizione
- Data di consegna stimata
Se hai effettuato un ordine come ospite, questa email è la tua fonte principale di informazioni sull'ordine, poiché non apparirà in "Il mio account".
Siti Web regionali e accesso all'account
SILKSILKY ha siti Web personalizzati per diversi paesi e regioni per servire al meglio la nostra clientela globale. È importante assicurarsi di accedere al sito Web regionale corretto. Ad esempio:
- Clienti IT: visita it.silksilky.com invece del sito principale.
- Altre regioni: assicurati di essere sul sito regionale appropriato che corrisponde alla tua posizione.
Tieni presente che le informazioni tra questi siti non sono interoperabili. Se riscontri problemi nell'accesso o nel trovare il tuo ordine, controlla due volte l'URL del sito Web per assicurarti di essere sul sito corretto.
Risoluzione dei problemi relativi alle informazioni sull'ordine
Se non riesci a trovare le informazioni sul tuo ordine, prendi in considerazione i seguenti passaggi:
- Controlla la tua e-mail: cerca l'e-mail di conferma nella tua posta in arrivo. Se non è lì, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
- Ordini degli ospiti: ricorda che gli ordini effettuati come ospiti non appariranno in "Il mio account". L'e-mail di conferma sarà la tua principale fonte di informazioni.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro Customer Care Team è sempre pronto ad assisterti. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o supporto in merito ai tuoi ordini.
Noi di SILKSILKY ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto sia fluida e piacevole. Grazie per averci scelto per le tue esigenze di seta! 😊
Per maggiori informazioni e aggiornamenti, visita il nostro sito Web o contatta il nostro team di supporto. Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di servirvi i migliori prodotti in seta.