Se hai effettuato un ordine per una E-Gift Card ma non è ancora arrivata, ecco cosa dovresti fare.
Passaggio 1: attendere fino a 24 ore
La E-Gift Card può richiedere fino a 24 ore dal momento in cui hai effettuato l'ordine per essere inviata. Se hai richiesto che la E-Gift Card venisse inviata in un secondo momento, possono essere necessarie fino a 24 ore da questo momento.
Passaggio 2: chiedere al destinatario di controllare la posta indesiderata
La E-Gift Card potrebbe essere stata inviata direttamente nella cartella della posta indesiderata del destinatario. Chiedigli di controllare la posta indesiderata.
Passaggio 3: Contattaci
Se non è presente, contatta il nostro team di assistenza clienti cliccando su "Contattaci ora" in questa pagina con i seguenti dettagli e saranno in grado di esaminarlo per te:
- Il numero dell'ordine ricevuto quando hai ordinato la E-Gift Card o l'indirizzo e-mail registrato sull'account da cui è stato ordinato il buono
- Il valore della E-Gift Card
- L'indirizzo e-mail a cui è stata inviata la E-Gift Card