Linee guida generali per resi e rimborsi
In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Tuttavia, se riscontri un problema di qualità con il tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Si prega di notare le seguenti linee guida:
- Considerazioni igieniche: per motivi igienici, non possiamo accettare resi o rimborsi per indumenti indossati a meno che non vi sia un problema di qualità verificato.
- Articoli non restituibili: i seguenti articoli non sono idonei per resi, rimborsi o cambi:
- Articoli in saldo
- Buoni regalo
- Biancheria intima e accessori, tra cui mascherine, maschere per gli occhi, coperture, reggiseni e lingerie
- Articoli personalizzati
Tempistiche per i resi
- Finestra di reso di 30 giorni: tutte le richieste di reso o cambio devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le richieste effettuate oltre questo lasso di tempo non saranno idonee per un rimborso.
Fonte di acquisto
- Solo acquisti autorizzati: i resi sono accettati solo per gli articoli acquistati direttamente da SilkSilky IT. Non possiamo elaborare resi o cambi per articoli acquistati da venditori terzi o siti Web non autorizzati. Fai attenzione ai prodotti SILKSILKY contraffatti venduti su piattaforme non autorizzate. In caso di dubbi, contatta il nostro team di assistenza clienti per una verifica.
Articoli in omaggio
- Politica sugli articoli in omaggio: purtroppo non possiamo accettare resi o cambi per articoli in omaggio, poiché i rimborsi possono essere elaborati solo alla fonte di pagamento originale.
Assistenza e supporto clienti
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere in merito al tuo acquisto. Il nostro team di assistenza clienti è impegnato a garantire un'esperienza positiva con SILKSILKY. Se hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi aspetto della nostra politica di reso e rimborso o se sospetti che un articolo che hai acquistato potrebbe non essere autentico, non esitare a contattarci.
Grazie per aver scelto SILKSILKY. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto mentre ci impegniamo a fornirti i migliori prodotti e servizi. 😊
Per maggiori informazioni, visita il nostro negozio online o contatta il nostro Customer Care Team.