Returns & Refunds

• Come riceverò il rimborso?

  Hai pagato con una carta di credito/debito? Dopo aver elaborato il rimborso, potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso raggiunga il tuo account, a seconda della tua banca o dell'emittente della carta. Tutti i rimborsi vengono effettuati sulla carta originale utilizzat...

• Cosa devo fare se nel mio pacco manca uno o più articoli?

  Cosa fare se il tuo ordine SILKSILKY è incompleto In SILKSILKY, siamo orgogliosi di consegnare prodotti di alta qualità e un servizio eccezionale. Sappiamo che ricevere il tuo ordine in modo tempestivo e completo è fondamentale per la tua soddisfazione. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui t...

• Fornite etichette di reso gratuite?

  Politica sui resi In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità. Tuttavia, se ritieni che sia necessario un reso, ti preghiamo di rivedere la nostra politica di seguito: Costi di spedizione per il reso: al momento, non siamo in grado di offrire un servizio di reso gratuit...

• Ho ricevuto l'articolo sbagliato, danneggiato o difettoso, cosa devo fare?

  Gestione degli ordini errati su SILKSILKY In SILKSILKY, siamo orgogliosi di offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, sappiamo che a volte possono verificarsi degli errori. Se ricevi un articolo errato nel tuo ordine, puoi star certo che ci impegniamo a risolv...

• Ho spedito il mio pacco di reso. E ora?

  Fantastico! Una volta spedito il pacco di reso, ti preghiamo di fornirci la prova di spedizione e il numero di tracciamento. Una volta ricevuto il pacco restituito, ci occuperemo del resto e procederemo al rimborso il prima possibile.

• Perché il mio ordine non può essere reso/cambiato?

  Linee guida generali per resi e rimborsi In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Tuttavia, se riscontri un problema di qualità con il tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Si prega di notare le seguenti linee guida: Considerazioni igieniche: per motivi ...

• Perché mi viene chiesto di autorizzare il mio ordine?

  Autorizzazione e verifica degli ordini su SILKSILKY In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni per tutti i nostri stimati clienti. Come parte del nostro impegno nel salvaguardare le tue informazioni personali e finanziarie, abbiamo implementato un...

• Posso restituire gli articoli direttamente al vostro magazzino, ufficio o negozio fisico?

  Posso restituire gli articoli direttamente al tuo magazzino, ufficio o negozio fisico? Attualmente, SILKSILKY non accetta resi direttamente al nostro magazzino, ufficio o negozio fisico senza previo contatto. Per mantenere un processo semplificato e garantire che il tuo reso venga gestito in mod...

• Posso restituire solo la parte superiore o inferiore del pigiama?

  Politica sui resi di SILKSILKY: informazioni sui resi dei set Benvenuti su SILKSILKY, dove diamo priorità alla qualità e alla soddisfazione del cliente in ogni prodotto che offriamo. Come marchio che apprezza la professionalità e il rispetto, miriamo a fornire informazioni chiare e complete sull...

• Qual è la vostra politica sui resi e rimborsi?

  1. Resi e cambi Ci dispiace se non sei soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti e accettiamo volentieri i resi entro 30 giorni dal ricevimento per la maggior parte degli articoli nuovi. In caso di controversia sull'importo del rimborso per eventuali resi, il rimborso verrà calcolato in base a...

• Quando verranno spediti gli articoli sostituiti?

  Per il cambio, i nuovi articoli saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del/i tuo/i articolo/i. E per i tempi di spedizione stimati, fai riferimento ai tempi di spedizione per gli ordini normali.