Returns & Refunds

Come riceverò il rimborso?

Hai pagato con una carta di credito/debito? Dopo aver elaborato il rimborso, potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso raggiunga il tuo account, a seconda della tua banca o dell'emittente della carta. Tutti i rimborsi vengono effettuati sulla carta originale utilizzat...

Cosa devo fare se nel mio pacco manca uno o più articoli?

Cosa fare se il tuo ordine SILKSILKY è incompleto In SILKSILKY, siamo orgogliosi di consegnare prodotti di alta qualità e un servizio eccezionale. Sappiamo che ricevere il tuo ordine in modo tempestivo e completo è fondamentale per la tua soddisfazione. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui t...

Fornite etichette di reso gratuite?

Politica sui resi In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità. Tuttavia, se ritieni che sia necessario un reso, ti preghiamo di rivedere la nostra politica di seguito: Costi di spedizione per il reso: al momento, non siamo in grado di offrire un servizio di reso gratuit...

Ho ricevuto l'articolo sbagliato, danneggiato o difettoso, cosa devo fare?

Gestione degli ordini errati su SILKSILKY In SILKSILKY, siamo orgogliosi di offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, sappiamo che a volte possono verificarsi degli errori. Se ricevi un articolo errato nel tuo ordine, puoi star certo che ci impegniamo a risolv...

Ho spedito il mio pacco di reso. E ora?

Fantastico! Una volta spedito il pacco di reso, ti preghiamo di fornirci la prova di spedizione e il numero di tracciamento. Una volta ricevuto il pacco restituito, ci occuperemo del resto e procederemo al rimborso il prima possibile.

Perché il mio ordine non può essere reso/cambiato?

Politica di Reso e Cambio (365 giorni di resi semplici) Offriamo una politica di reso e cambio di 365 giorni per tutti gli ordini. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio entro 365 giorni dalla consegna. Per iniziare la procedura, invia un’e-mai...

Perché mi viene chiesto di autorizzare il mio ordine?

Autorizzazione e verifica degli ordini su SILKSILKY In SILKSILKY, ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni per tutti i nostri stimati clienti. Come parte del nostro impegno nel salvaguardare le tue informazioni personali e finanziarie, abbiamo implementato un...

Posso restituire gli articoli direttamente al vostro magazzino, ufficio o negozio fisico?

Posso restituire gli articoli direttamente al tuo magazzino, ufficio o negozio fisico? Attualmente, SILKSILKY non accetta resi direttamente al nostro magazzino, ufficio o negozio fisico senza previo contatto. Per mantenere un processo semplificato e garantire che il tuo reso venga gestito in mod...

Posso restituire solo la parte superiore o inferiore del pigiama?

Politica sui resi di SILKSILKY: informazioni sui resi dei set Benvenuti su SILKSILKY, dove diamo priorità alla qualità e alla soddisfazione del cliente in ogni prodotto che offriamo. Come marchio che apprezza la professionalità e il rispetto, miriamo a fornire informazioni chiare e complete sull...

Qual è la vostra politica sui resi e rimborsi?

Quando verranno spediti gli articoli sostituiti?

Per il cambio, i nuovi articoli saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del/i tuo/i articolo/i. E per i tempi di spedizione stimati, fai riferimento ai tempi di spedizione per gli ordini normali.