Cosa fare se il tuo ordine SILKSILKY è incompleto

In SILKSILKY, siamo orgogliosi di consegnare prodotti di alta qualità e un servizio eccezionale. Sappiamo che ricevere il tuo ordine in modo tempestivo e completo è fondamentale per la tua soddisfazione. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui ti accorgi che uno o più articoli mancano dal tuo pacco. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi da seguire se ti trovi in ​​una situazione del genere.

Possibili motivi per cui mancano articoli

1. Spedizioni separate

Per assicurarti di ricevere i tuoi articoli il più rapidamente possibile, potremmo spedire il tuo ordine in più pacchi. Ciò significa che mentre una parte del tuo ordine è arrivata, il resto potrebbe essere ancora in arrivo. Controlla l'e-mail di conferma per i dettagli se il tuo ordine arriverà in spedizioni separate. Ogni pacco avrà le sue informazioni di tracciamento, che puoi utilizzare per monitorarne l'avanzamento.

2. Consegna ritardata

Se non hai ricevuto l'intero ordine entro la data di consegna prevista, potrebbe essere dovuto a ritardi imprevisti. Ti consigliamo di controllare le informazioni di tracciamento fornite nell'e-mail di conferma per eventuali aggiornamenti sullo stato del tuo pacco.

Passaggi da seguire

Controlla la tua e-mail

• Controlla l'e-mail di conferma dell'ordine per determinare se i tuoi articoli sono stati spediti in più pacchi.
• Utilizza le informazioni di tracciamento incluse per seguire l'avanzamento di ogni pacco.

Contatta il nostro team di assistenza clienti

Se hai verificato che il tuo ordine non doveva arrivare in pacchi separati o se la data di consegna prevista è passata, contatta il nostro team di assistenza clienti. Il nostro team dedicato è qui per assisterti con qualsiasi problema e assicurarti di ricevere il tuo ordine completo il prima possibile.

Il nostro impegno nei tuoi confronti

In SILKSILKY, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido e professionale. Non esitare a contattarci se hai dubbi o domande sul tuo ordine. Apprezziamo la tua fiducia e siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto con noi sia fluida e piacevole. 😊

Per maggiori informazioni, visita il nostro negozio online ed esplora la nostra vasta gamma di lussuosi prodotti in seta. Grazie per aver scelto SILKSILKY!