Delivery
12 articles in this Topic
- Cosa succede al mio ordine se non sono presente quando arriva?
- Dov'è il mio ordine?
- Il mio pacco è scomparso. Aiuto!
- In quali paesi effettuate spedizioni internazionali?
- Perché alcune delle vostre opzioni di consegna non sono disponibili?
- Perché il mio ordine è stato restituito a SILKSILKY?
- Perché il numero di tracciamento non funziona?
Miscellaneous
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Order Issues
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- C'è qualcosa che non va con il mio articolo, cosa devo fare?
- Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione o di spedizione?
- Come posso trovare le informazioni sul mio ordine?
- Come posso utilizzare i coupon o le carte regalo?
- Ho effettuato un ordine sul vostro sito web ma non riesco a vederlo nel mio account quando effettuo l'accesso. Perché?
- Perché non ho ricevuto un'e-mail che mi informava della spedizione del mio ordine?
- Posso modificare o annullare il mio ordine?
Payment Promos & E-Gift Cards
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- Al momento dell'ordine mi vengono addebitate commissioni bancarie internazionali?
- Avete codici promozionali o offerte per studenti?
- Come funziona PayPal Pay in 4?
- Come posso acquistare una E-Gift Card?
- Come posso ottenere una fattura per il mio ordine?
- Come posso ottenere un codice promozionale da utilizzare per un ordine?
- Come posso pagare un ordine con Apple Pay?
Product & Stock
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- Come riparare una cerniera bloccata?
- Cosa significa Momme?
- Dove posso trovare la vostra guida alle taglie?
- Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?
- I vostri prodotti sono realizzati al 100% in pura seta?
- La differenza tra seta e raso: perché la seta è la scelta migliore
- La seta è facile da curare?
Returns & Refunds
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- Come riceverò il rimborso?
- Cosa devo fare se nel mio pacco manca uno o più articoli?
- Fornite etichette di reso gratuite?
- Ho ricevuto l'articolo sbagliato, danneggiato o difettoso, cosa devo fare?
- Ho spedito il mio pacco di reso. E ora?
- Perché il mio ordine non può essere reso/cambiato?
- Perché mi viene chiesto di autorizzare il mio ordine?